Política de Privacidad

En FrioMax Electrohogar (Alberti 242, Rauch, Provincia de Buenos Aires, Argentina) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando nos contactás —incluido a través de nuestro asistente automático en WhatsApp e Instagram— y cómo los usamos.

Qué información recopilamos

• Tu nombre y número de teléfono o usuario de Instagram, cuando nos escribís.
• El contenido de los mensajes que nos enviás (consultas sobre productos, precios, pedidos).
• Datos de tus compras y pagos cuando concretás una operación con nosotros.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y asesorarte sobre productos, precios y financiación.
• Coordinar ventas, entregas, reservas y posventa.
• Mejorar nuestra atención al cliente.

Asistente automático

Para responder más rápido usamos un asistente automático (chatbot con inteligencia artificial). Tus mensajes pueden ser procesados por este sistema para darte una respuesta. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona del equipo.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, plataformas de mensajería de Meta y nuestro sistema de gestión), y únicamente con el fin de atenderte.

Conservación y seguridad

Guardamos tus datos el tiempo necesario para atenderte y cumplir obligaciones legales o contables. Aplicamos medidas razonables para protegerlos.

Tus derechos

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o dejar de recibir mensajes nuestros, escribiéndonos por los canales de contacto.

Contacto

FrioMax Electrohogar
Alberti 242, Rauch, Buenos Aires, Argentina
Instagram: @friomaxelectrohogar